Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Tu contraseña nunca se comparte con otros usuarios y tus datos de contacto solo se muestran cuando tú decides conectar con alguien a través de un trabajo.

No. Reffe conecta a clientes y profesionales, y los acuerdos de precio se negocian por chat, pero el pago se realiza directamente entre las personas. Nunca te pediremos datos de tarjetas ni transferencias a nombre de Reffe.

Dentro de la app puedes bloquear y reportar a cualquier usuario desde su perfil. También puedes abrir un chat de soporte desde tu perfil (ícono de audífonos) y nuestro equipo te atenderá.

En la pantalla de inicio de sesión elige “Olvidé mi contraseña”: recibirás un código de verificación en tu correo o por SMS para recuperar el acceso. Si aun así no puedes entrar, escríbenos a hola@reffe.app.

Qué datos guardamos. Al usar Reffe recopilamos los datos que nos das al registrarte (nombre, teléfono o correo, foto de perfil), los que generas al usar la app (publicaciones, mensajes de chat, direcciones para tus trabajos) y datos anónimos de uso que nos ayudan a mejorar la app.

Para qué los usamos. Para que la plataforma funcione (mostrar tu perfil a quienes quieran contratarte, enviarte notificaciones y darte soporte) y, con el consentimiento que otorgas al aceptar nuestros Términos y Condiciones al registrarte, para fines de marketing propios y de socios comerciales. Los detalles están en nuestra Política de Privacidad.

Eliminar tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Perfil → Datos de cuenta → Eliminar cuenta permanentemente) o desde esta página, sin necesidad de tener la app instalada. Al eliminarla se borran de forma permanente tus datos personales, tu perfil y tus direcciones; esta acción no se puede deshacer.

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